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58同城苏宁商品质量及广告等问题被投诉!南宁做出消费警示
时间:2021-01-08 20:09 作者: 点击: 次

12月27日,南都记者从南宁市商场监督办理局官方微信大众号了解到,12月25日,南宁市商场监管局约请58同城、美团、饿了么、苏宁易购等电商渠道安排举行电商渠道标准办理工作会议。

会上披露了2020年南宁市首要电子商务渠道及渠道内运营者的消费投诉告发的状况,其间苏宁易购投诉133件,美团渠道入驻商家投诉449件,饿了么渠道入驻商家投诉80件,各大渠道入驻商家的投诉遍及会集在食品安全、产品服务质量、售后服务、合同违约、虚伪广告等问题。

会上,南宁市商场监管局党组成员、副局长张大海表明,本年,南宁市商场监管局要点整治包括执行渠道法定职责、食品安全、药品药械安全、侵略顾客权益、不正当竞争、互联网违法广告等网络运营违法行为。到现在,2020网剑举动已立案106起,罚没款80万元。一起,南宁市商场监管局展开了10次专项范畴技能监测,监测目标包括电商渠道内22442家店肆,上架产品758734件,监测发现疑似违法违规头绪3555条。

此外,会上通报了2020年南宁市首要电子商务渠道及渠道内运营者的消费投诉告发的状况。其间,各电商渠道本身消费投诉告发状况为苏宁易购投诉133件,首要反映售后服务、产品质量安全、合同、广告等问题;58同城投诉4件,首要反映广告、产品服务质量等问题;京东到家投诉3件,首要反映广告、不正当竞争问题;美团投诉3件,首要反映合同、计量、广告问题;饿了么0投诉告发。

入驻电商渠道运营者的消费投诉告发状况为美团渠道入驻商家投诉449件;饿了么渠道入驻商家投诉80件;58同城渠道入驻商家投诉31件;京东到家渠道入驻商家投诉25件;苏宁易购渠道入驻商家投诉8件。

各大渠道入驻商家的投诉遍及会集在食品安全、产品服务质量、售后服务、合同违约、虚伪广告等问题,告发首要是广告违法、价格违法、不正当竞争、违背挂号办理规则等问题。

针对以上状况,南宁市商场监管局对电子商务渠道运营者做出消费警示,要求运营者诚信遵法运营,尊重和保证顾客的合法权益;加强渠道办理,引导催促渠道内运营者合法运营;进步产品质量和服务水平,活跃营建安全定心的线上消费环境。

采写:实习生 郭美婷 南都记者 向雪妮

修改:张亚莉

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